フランスでの銀行トラブル

はじめまして、こんにちは。

現在東京大学公共政策大学院2年に在籍中の渡邊美月と申します。

パリ政治学院（Sciences Po）国際安全保障学修士課程（Master in International Security）に留学中です。

大学院では、サブサハラ以南アフリカの紛争解決・平和構築を学んでいます。アフリカ大好き！

パリ政治学院の紹介については堀くんが以前に詳しく説明してくれたので、割愛します。笑

また機会があれば、海外インターンのお話など書ければと思います。

今回は、フランスに留学している人なら一度は悩まされたことがあるかもしれない、

フランスの三大・信用できないランキングを作ったら必ずランクインするであろう、

フランスの銀行で起こったトラブルについて説明させていただきます。。。

（*私的三大ランキングは、1位郵便局　2位銀行　3位行政全般です。おそらく個人の体験によって変動有）

以下はBNPパリバで私が体験した出来事となります　:D

1. 銀行口座が永遠に開かない

フランスで銀行口座を開くときは、

・パスポートコピー

・学生ビザコピー

・住居証明

・入学証明書（または学生証）

といった個人情報書類一式が必要となります。

フランスについて2日目。シアンスポの前をぷらぷら歩いていると、BNPの人に

「うちで口座作らない？すぐできるし！今ならキャンペーン中で90ユーロプレゼント！」

と勧誘されました。

「今パスポートとか持ってないので。。」とお断りすると、

「ノープロブレム！後で必要書類一式、このemailアドレスに送ってくれればいいよー！」

と言われたので

「へーフランスって結構電子化が進んでて便利な国だなあ。。」

と思い、言われるままに10数枚の書類にサインを繰り返し（全然すぐではなかった）、

その後必要書類を一式emailにて提出したのですが。。。

その一週間後。

「パスポートコピーが足りません！郵送してください」

とのメールが。

あれおかしいなー出したけどなあと思いながら郵送する。

その二週間後。

「学生ビザのコピーが届いてないんですけど。PDFでいいから送ってくれる？」

と言われたので送る。しまいには

「全部の書類が足りませんので早く郵送してください」

と言われ

｡ﾟ(ﾟ＾ω＾ﾟ)ﾟ｡

私の個人情報書類たちは一体どこへ消えていったのでしょう。。。

その後、この口座はもう諦めることにして改めて支店に出向き、口座を一から作り直しました。

ちなみに数ヶ月経った今でも、未だに「早く住居証明コピー出して」みたいな催促のメールが来ます。。

教訓：フランスの銀行口座開設は必ず対面で行いましょう。

2. お金がATMで預けられない

びっくり！街のATMでは「引き出し」しかできません。

お金を預けたり、振り込んだりするためには、銀行支店にあるATMまで出向く必要があります。

もちろん土日はあいてなーい！

ああ、コンビニATMが懐かしい。

3. トラブルにびっくりするほど弱い

昨日、私バンクカードを無くしてしまいました。

もしかしたら銀行に置き忘れたかなと思ったのですが、

結構お金を入れた直後だったので、とりあえず一時停止の手続きしなきゃ！

と思い、すぐBNPのコールセンターに電話をしました。

するとコールセンターは平日午後8時までですというアナウンスが流れる。全然エマージェンシー対応していない。

（ちなみにウェブページには10時までと書いてある）

24時間対応のチャットルームはあるけど、何度アクセスしてもカウンセラーが現れない。

支店の担当者に連絡すると、3週間のバケーション中だから返信できないよごめんねというオートリプライが。

結局色々な人に助けてもらって、ウェブからサスペンション手続きを行うことに成功したのですが、

次の日、カードを置き忘れたかもしれない銀行に行ったらカードが見つかりました。

（ちなみに銀行から「カード忘れてますよ！」という連絡はなく、行ったら普通に「はいこれでしょ」と手渡された）

「カードを一旦止める手続きをしてしまったので復活してもらえますか」

と窓口のおねえさんに頼むと

「はーいオッケー！。。。できたよ！もう今日から普通に使えるよ！」

と案外スムーズな対応。

「よかった！本当にありがとう！」

と、気持ちよくその場を後にしました。

次の日、ATMにカードを入れると。。。使えない。

おかしいなーと思って支店に出向いて聞いてみると

「このカードは二度と使えないよ。

今再発行の手続き中だよ。説明なかった？また２週間後に新しいカードが届くから取りに来てね」

と言われました。

これはわたしの単なる勘ですが、２週間後に本当に届いているかは怪しい。。。

むしろ本当に再発行されているかも怪しい。。。

とりあえず２週間はお金が引き出せません。トホ

4. 結論

日本の銀行はすごい。

フランスにいると心が広くなる・物事を寛容に受け止められるようになる・日本の先進性を実感できるなど、いいことだらけです！

ぜひ皆さんフランスに留学に来てくださいね　:D

それではまた。